Versand

1. Selbstabholung

   • Du kannst Deine Bestellung gerne selbst abholen. In der Regel dauert es ca. 3-5 Werktage, bis wir Deine Bestellung fertig kommissioniert haben. Sobald der Warenausgang ein „grünes Licht“ gibt, informieren wir Dich per E-Mail. Der Abholort ist in unserem Lager in Landgrafenstraße 116 / 102c, 53842 Troisdorf. Aber wir sind nicht rund um die Uhr da, deshalb beachte unsere Öffnungszeiten, bevor Du einen Anhänger mietest und losfährst

     Hier ist nochmal der Link mit unseren Öffnungszeiten.

2. Versand bis Bordsteinkante

   • Paketversand

     Wenn Du nur etwas Kleines bestellst, z.B. Öl-Set, Öl oder Tischbeine, dann ist es die Sache von Versandhäusern wie DPD, DHL, Hermes etc. Deshalb kostet der Versand nicht die Welt. Du erhältst von uns einen Sendungsverfolgungslink, damit Du auf dem neuesten Stand bist.

   • Palettenversand

     Du hast für Deinen DIY-Tisch mächtig eingekauft? Tischplatte, Gestell, Öl-Set sogar die Schrauben… Kein Problem! Dafür beauftragen wir eine Spedition. Wir legen alles auf eine Palette, verpacken gut und dann holt die Spedition Deine Bestellung ab. Es sind meistens LKWs bis 12 Tonnen mit einer Laderampe. Denk dran, die Lieferung erfolgt NUR bis Bordsteinkante, daher empfehlen wir Dir jemanden für das Reintragen zu organisieren. Die Einwegpalette bleibt bei Dir.

     Es könnte sein, dass wir die kleinen Kartons – z.B. Dein Öl-Set – getrennt als Paket versenden, damit es bei dem großen Spediteur nicht verloren geht.

     Bitte prüfe vorher, ob Deine Straße für LKWs bis 12 Tonnen geeignet ist.

     Ach ja, die Spedition ruft vor der Auslieferung an. Deshalb solltest Du die unbekannten Nummern nicht wegdrücken. Ansonsten wirst Du lange auf Deine Bestellung warten müssen.

     Sei Dir sicher, wir bemühen uns CO2 neutral zu versenden und unnötige Leerfahrten zu vermeiden. Daher bitten wir Dich, bei dem angekündigten Termin vor Ort zu sein.

   • Versand durch MSV-Holz

     Ab und zu wenden wir uns an unseren Partner MSV-Holz. Sie beliefern ihre Kunden mit eigenen Transportern und vielleicht ergibt sich ein freies Plätzchen für Deine Bestellung. Du wirst dann von uns einen Zustelltermin (den Zustelltag und das Zustellzeitfenster) per E-Mail mitgeteilt bekommen.